Cómo limpiar la cola de la Impresora en Windows 11

No es raro que la impresora justo falle cuando realmente la necesitas y, si estás intentando imprimir un documento y ya probaste cambiar los cables, reiniciar el PC y otras soluciones genéricas, es probable que el problema esté en la cola de impresión, un proceso oculto del sistema que gestiona las tareas enviadas a la impresora. En ese caso, limpiar la cola de la impresora es un proceso sencillo que puedes hacer desde distintas herramientas del sistema en Windows 11 y que te permitirá liberar la impresora para lograr que funcione sin errores ni bloqueos.

Aprende a reiniciar el servicio de spooler de la impresora y limpiar la cola de impresión para lograr que funcione correctamente. En este tutorial te explicamos cómo hacerlo con distintos métodos fáciles de implementar.

Qué es la cola de la impresora y para qué sirve limpiarla

La cola de la impresora es un sistema que organiza los trabajos de impresión enviados desde el PC a la impresora. El proceso es así: Windows no envía los documentos directamente al dispositivo, sino que primero los almacena temporalmente en una “lista de espera” llamada spooler, para enviarlos secuencialmente una vez que la impresora esté disponible.

Sin embargo, cuando una de esas tareas se daña o queda atascada, puede bloquear el resto de las impresiones de la lista. Si esto sucede, limpiar el spooler puede ser la solución más rápida y efectiva cuando la impresora no responde o aparecen mensajes de error que indican que hay un documento pendiente o que no es posible imprimir en este momento.

Cómo limpiar la cola de impresión en Windows 11 manualmente

Este método es el más recomendado porque actúa directamente sobre el servicio del spooler de impresión y borra todos los archivos trabados de la lista. Como verás, es muy sencillo hacerlo, solo debes seguir estos pasos:

1. Pulsa Windows + R para abrir la ventana Ejecutar.

2. Escribe “services.msc” y haz clic en “Aceptar”.

3. Busca el servicio “Cola de impresión” en la lista, hazle clic derecho y selecciona “Detener”.

4. Abre el Explorador de archivos pulsando Windows + E y dirígete a la siguiente ruta:

5. Borra todos los archivos dentro de esta carpeta.

6. Regresa a la herramienta Servicios, vuelve a hacer clic derecho en “Cola de impresión” y selecciona “Iniciar”.

Tras completar estos pasos, intenta imprimir y, si el problema persiste, prueba con alguno de los siguientes métodos.

Cómo liberar el spooler de la impresora desde Configuración de Windows

Si prefieres un método alternativo, otra opción es cancelar los trabajos de impresión directamente desde la app de Configuración. Aquí te mostramos los pasos a seguir:

1. Presiona Windows + I para acceder a Configuración.

2. En el menú lateral, selecciona “Bluetooth y dispositivos”.

3. Haz clic en “Impresoras y escáneres”.

4. Cliquea en la impresora que estés usando.

5. Haz clic en “Abrir cola de impresión”.

6. Si ves trabajos pendientes en la cola, haz clic derecho sobre cada uno de ellos y selecciona “Cancelar”.

Como ves, este método es más sencillo y accesible, pero vale mencionar que, a diferencia del método anterior, este puede no funcionar si la tarea ya está bloqueando el spooler.

Cómo limpiar la cola de la impresora usando el Símbolo del sistema

Si por algún motivo prefieres utilizar la línea de comandos, también es posible liberar la cola desde la consola CMD, tal como vemos a continuación:

1. En el menú Inicio, escribe “cmd” y haz clic en “Ejecutar como administrador” para abrir el Símbolo del sistema.

2. Copia estos comandos uno a la vez y envía cada uno de ellos pulsando Enter:

Aquí simplemente estamos haciendo lo mismo que en el primer método, solo que de un modo mucho más rápido. El primer comando detiene el servicio del spooler, el segundo borra los documentos en espera, y el último comando inicia nuevamente el servicio de la cola.

Cómo crear un archivo batch para limpiar el spooler de la impresora automáticamente

En caso de que tengas problemas frecuentes con la cola de impresión, una buena idea es crear un archivo por lotes (.bat) que ejecute la limpieza del spooler con un solo clic. Es decir, en vez de tener que enviar manualmente los comandos en la consola CMD, estos se ejecutarán al instante cuando abras este archivo.

Aquí te mostramos cómo crear y usar el archivo batch:

1. Abre el Bloc de notas.

2. Pega estos comandos en el Bloc:

3. Selecciona Archivo > Guardar como.

4. Asígnale el nombre que quieras al archivo, pero guardándolo con la extensión “.bat”, por ejemplo, “LimpiarColaDeImpresora.bat”.

5. Cuando necesites limpiar la cola de impresión, solo haz clic derecho en el archivo que creaste y selecciona “Ejecutar como administrador”.

Cómo limpiar la cola de impresión en el Panel de control

Por último, el clásico Panel de control también permite gestionar la cola en Windows 11, aunque este no sea el método más recomendado para las versiones recientes del sistema operativo.

Estos son los pasos:

1. Busca y abre el Panel de control desde el menú Inicio.

2. Haz clic en “Dispositivos e impresoras”.

3. Haz clic derecho sobre la impresora y selecciona “Ver lo que se está imprimiendo”.

4. En la ventana emergente, cliquea sobre “Impresora” en la esquina superior izquierda y selecciona “Cancelar todos los documentos”.

5. Confirma la acción cliqueando sobre el botón “Sí”.

Conclusiones personales

Algo que un principio puede ser muy frustrante como una impresora que no responde muchas veces tiene una solución tan simple como limpiar la cola de impresión. Hacerlo no solo soluciona este tipo de bloqueos, sino que también te ayuda a mantener el sistema de impresión funcionando eficientemente, sin que se impriman documentos antiguos o duplicados por error.

Tanto si prefieres soluciones rápidas desde los ajustes de Windows como si te animas a utilizar la consola o crear un archivo automatizado, cualquiera de estos métodos te servirá para poner en marcha tu impresora sin más preocupaciones.