Si usas Microsoft Teams en Windows 11 es posible que en algún momento te encuentres con el código de error 5nlhg. Aunque es una de las herramientas de colaboración más usadas en ordenadores con Windows 10 y Windows 11, tiene pequeños fallos que pueden presentarse. Esto puede ocurrir por problemas en el inicio de sesión, estos se relacionan la mayoría con una memoria caché que está dañada. Aunque los códigos de error pueden variar, existen soluciones posibles para que vuelvas a tener un funcionamiento normal de esta herramienta.

Puntos Clave:

  1. El error 5nlhg puede estar ligado a fallos en el inicio de sesión, los cuales se relacionan con la memoria caché dañada para este tipo de programas.
  2. En caso de que tengas problema con esta herramienta justo antes de acceder a una reunión importante o necesites algunos mensajes, puedes usar la versión web https://teams.microsoft.com/
  3. Como todos los problemas en el sistema Windows 11, existen diferentes métodos que puedes aplicar para darle solución a problemas como este.

¿Eres un usuario de Microsoft Teams? ¿Tienes problemas para ingresar a tu cuenta? Seguramente se trate del error 5nlhg que no te deje usar de la manera adecuada este tipo de herramienta. No te preocupes, te daremos cada uno de los métodos a los que puedes recurrir para poder mejorar este problema.

Cómo poder borrar la caché de Microsoft Teams para poder usar de nuevo sus servicios

Si tienes problemas para iniciar sesión en Microsoft Teams, puede que esté ocurriendo un fallo en la aplicación de escritorio relacionada con la caché. Así que es importante saber administrar este fallo 5nlhg para resolver el problema de inicio de sesión único y recuperar el acceso a los servicios que ofrece correctamente Microsoft Teams.

Si te preguntas ¿Por qué tengo problemas y me sale un error al intentar iniciar sesión en Teams? Te tenemos la respuesta, un fallo en la memoria caché puede estar afectando la función final de esta herramienta. Así que para esto, no necesitamos ayuda de soporte técnico, sino que nos encargaremos de seguir estos pasos:

  1. Presiona la tecla Windows + R en tu teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Pega la siguiente ruta para acceder a la caché de Teams: %appdata%\Microsoft\teams\Caché

  1. Al abrirse la ventana con el explorador de archivos, presiona la combinación de teclas Ctrl + A
  2. Selecciona todos los archivos disponibles y presiona la tecla Supr para borrar.
  3. Repite este proceso con cada una de las siguientes carpetas:
  • %appdata%\Microsoft\teams\caché de la aplicación\caché
  • %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
  • %appdata%\Microsoft\teams\bases de datos
  • %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
  • %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
  • %appdata%\Microsoft\teams\Almacenamiento local
  • %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Este es el proceso para borrar toda la caché y solucionar el error al intentar iniciar sesión en Microsoft Teams. Como administrador, en este proceso debes reiniciar el ordenador para que se termine de ejecutar el proceso. Después de esto podrás ver si sigue el problema o solo se ha solucionado. Asegúrese de intentar borrar la caché en todas las rutas que te hemos dado para tener un resultado positivo.

Elimina por completo la carpeta de Teams de forma directa

En caso de que el proceso anterior no te sirva, aunque pongas tu correo electrónico y contraseña no puedes acceder, es necesario recurrir a la eliminación directa de la carpeta. Si no se puede obtener más información sobre el fallo, lo mejor es borrar por completo la carpeta y volver a la reinstalación. Para eliminar la carpeta, solo tienes que seguir esta ruta:

  • C:\Usuarios\<su-nombre-de-usuario>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Con ella, podrás ver tu carpeta de Microsoft Teams y la podrás eliminar. No se necesita de una configuración especial, ni de proporcionar algún elemento adicional. Tampoco se verá afectada tu cuenta, ya que es parte de Microsoft.

Reinstala Microsoft Teams desde el inicio

Con el proceso anterior completado, es momento de reinstalar de nuevo Microsoft Teams en el ordenador. Todo desde el inicio para volver a acceder a cada uno de los servicios que ofrece este tipo de herramienta. Así que para ello, debes seguir estos pasos que te daremos:

  1. Una vez borrada la carpeta y desinstalada la herramienta es necesario reiniciar el ordenador.
  2. Ahora, desde el navegador de tu preferencia, busca la última versión de Microsoft Teams, desde su sitio oficial.

  1. Una vez instalado, inicia sesión con tus datos para saber si se ha solucionado este error.

Este es un proceso bastante sencillo que puedes completar en poco tiempo para darle solución al problema del error 5nlhg. Así que ponlo en práctica para volver a disfrutar de todos los servicios que ofrece una herramienta como esta.

Conclusiones personales

Los usuarios de Microsoft Teams deben conocer cada uno de los posibles fallos que puede tener la aplicación. En este caso, el código error 5nlhg se soluciona con los diferentes procesos que hemos mencionado. En caso de tener una urgencia y no tener el tiempo disponible para poder completar cualquiera de los procesos mencionados, puedes recurrir a la versión web disponible.