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Como solucionar "Faltan uno o varios protocolos en este equipo" en la conexión a Internet de Windows 10.

Autor: Juan. M
Fecha de publicación: 21.06.2016
Ilość komentarzy: 75

En un artículo anterior hemos tratado los problemas que impiden la conexión a internet mediante Wi-Fi en los ordenadores con Windows 10. En las soluciones que aportamos en ese tutorial abordábamos varios de los errores o fallos más comunes de Windows 10 que nos impiden la conexión a internet; sin embargo hoy nos vamos a centrar en un error en concreto y que está siendo bastante habitual tras la actualización del sistema operativo de Microsoft. Estamos hablando del los errores representados por el siguiente mensaje: Faltan uno o varios protocolos en este equipo y Faltan entradas del Registro de Windows Sockets requeridas para la conectividad de la red.

También te puede interesar el siguiente enlace: Como solucionar varios problemas de conexión a Internet en Windows 10.

Este problema se debe a un fallo en el registro de Windows de nuestro ordenador, en este caso ciertas entradas del registro pueden estas dañadas o simplemente se eliminaron lo cual impide la conexión a internet. Seguramente ya hallas intentado conectarte a internet y viendo la imposibilidad de hacerlo, habrás accedido al centro de Redes para intentar solucionarlo. Probablemente para ello habrás hecho uso del Diagnostico de red así como del solucionador de problemas, este te habrá reportado el mensaje anteriormente descrito: Faltan uno o varios protocolos en este equipo y Faltan entradas del Registro de Windows Sockets requeridas para la conectividad de la red.

error en conexion a internet Windows sockets y falta de protocolos

El error en este informe indica claramente que la solución del problemas pasa por el restablecimiento de Windows Sockets (Winsock y Winsock2) que no son más que las entradas del registro de Windows que no están funcionando correctamente. Estas entradas del registro básicamente son las encargadas de dar soporte a las solicitudes de redes entrantes y salientes en Windows. Por lo que es obvio, si las solicitudes de red no se procesan, la red no funciona.

Si has intentado conectar a internet tu ordenador con Windows 10 mediante Wi-Fi o Ethernet y no lo has conseguido quizas este sea tu problema, por eso a continuación te mostramos

Método 1: Utilizando CMD para reparar la conexión Wi-Fi restableciendo Windows Sockets y Faltan uno o varios protocolos en este equipo

En este caso lo primerio que tendremos que hacer será acceder al símbolo del sistema como administrador, lo cual puedes hacer desde la búsqueda integrada en la barra de tareas de tu sistema Windows 10. Si tienes alguna duda, puedes disipara en este artículo: 3 formas de acceder a Símbolo del Sistema como Administrador.

Una vez dentro deberemos escribir el siguiente comando y pulsar la tecla Enter para ejecutarlo:

netsh winsock reset

Como solucionar los problemas de conexion a internet: falta de entradas del registro de Windows Sockets

Tras la ejecución del comando, serás solicitado que se reinicie tu ordenador con el fin de llevar a cabo la restauración de las entradas correspondiente en el registro de Windows. Una vez que Windows 10 ya se ha reiniciado, solo te queda comprobar nuevamente el estado de la conexión a Internet. Para ello haz clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de conexión a internet y de las dos opciones del menú selecciona la que dice "Solución de Problemas". Si todo esta correcto, esta herramienta no reportará ningún fallo y por lo tanto todo estará listo para llevar a cabo tu conexión a Internet.

No obstante puede que incluso con el método anteriormente utilizado, aun sigamos sin tener conexión a internet, e incluso que en el solucionador de problemas, siga reportándonos el mismo problema anteriormente descrito. En este caso, os recomendamos que llevéis a cabo el método 2.

Método 2: Eliminando del registro de Windows la entrada Winsock y reinstalando TCP / IP

En este método básicamente lo que haremos será restablecer el Windows Sockets de manera manual en el registro del sistema. De esta manera solucionaremos problemas relacionados con la configuración TCP / IP. No obstatne debes tener en cuenta que este método implica la manipulación y modificación del registro lo cual significa que esto podría suponer un problema grave si las modificaciones no se llevan a cabo correctamente. Para evitar este posible problema, te recomendamos que antes de continuar con el tutorial, crees un punto de restauración lo cual puedes realizar de la siguiente manera: Como restaurar Windows 10 a un punto anterior (Crear un punto de restauración)

Una vez que todo esté listo lo primero que tendremos que hacer será acceder al registro de Windows lo cual podremos hacer a través de la herramienta Ejecutar. Para abrirla deberemos utilizar la siguiente combinación de teclas: Tecla de Windows + R. Una vez que Ejecutar está abierto introduce y ejecuta el siguiente comando: regedit

Esto provocará la apertura de la ventana del editor del registro de tu sistema operativo. Una vez aquí deberás utilizar el árbol de directorios de la parte izquierda de la ventana para navegar por la siguiente ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock

Una vez que has localizado la "carpeta" o directorio WinSock, en el árbol de la parte izquierda de la ventana del editor del registro, deberás hacer clic derecho con el ratón del ratón sobre dicha carpeta para seleccionar la opción Exportar en el menú desplegable. Esto básicamente nos permitirá crear una especie de Copia de seguridad de esta entrada del registro, por lo tanto seleccionar un lugar seguro en el que guardarla. Una vez guardada, mediante el mismo proceso, procede a la eliminación de dicha entrada del registro.

Faltan entradas del registro de Windows Sockets y protocolos en el equipo

Quizas también te interese: Como restaurar las claves del registro Winsock y Winsock2

A continuación deberás realizar exactamente la misma operación pero con la carpeta del registro WinSock2, para ello tendrás que dirigirte al siguiente directorio:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Una vez eliminadas los entrdas del registro Winsock y Winsock2 deberemos dirigirnos al Panel de Control de Windows 10. Una vez dentro del Panel de Control deberemos dirigirnos a Redes e Internet para renglón seguido hacer clic en la opción Centro de redes y recursos compartidos. En esta ventana deberemos hacer clic en la opción de la parte izquierda: Cambiar configuración del adaptador.

Una vez que la nueva ventana de "Conexiones de Red" se halla abierto deberás dirigirte al adaptador de red que vaya a utilizar, es decir, si te vas a conectar a internet mediante cable deberás hacer clic derecho sobre el adaptador Ethernet y si lo vas hacer mediante Wifi deberemos hacer clic con el botón derecho del ratón sobre el adaptador Wireless.

En ambos casos deberemos seleccionar la opción Propiedades del menú desplegable. Una vez que la pequeña ventana ya está abierta, deberás hacer clic en el botón Instalar, lo que provocará la apertura de una pequeña ventana en la que tendrás que seleccionar Protocolo para renglón seguido hacer clic en el botón Agregar. Esto te llevará a una nueva ventana con el nombre: Seleccionar el protocolo de red

solucionar los problemas con las entradas del registro de Windows Sockets y la falta de protocolo de red

Sin embargo en nuestro caso lo que haremos será hacer clic en el botón Usar Disco. Esto a su vez abrirá la ventana Instalar desde Disco en la cual tendremos que introducir: C:\Windows\inf en la sección Copiar archivos del Fabricante de. Para ello también puedes utilizar el botón Examinar. Por última haz clic en Aceptar.

Nota Importante: Si tu sistema operativo está instalado en una partición del disco duro diferente a C:, deberás sustituir dicha letra por la correspondiente a la de tu ordenador, por ejemplo: G:\Windows\inf

Para terminar, en la nueva ventana, deberemos seleccionar el protocolo: Internet Protocol (TCP/IP) - Tunnels y por último solo tendrás que hacer clic en el botón Aceptar. Ahora solo nos queda cerrar el centro de redes y recursos compartidos, reinicie nuestro ordenador, para que durante el reinicio, se vuelva a generar la configuración de registro, lo que finalmente resolverá el problema.

Si se muestra el mensaje "NO SE PUEDE AGREGAR LA CARACTERISTICA SOLICITADA. ERROR. LA DIRECTIVA DE GRUPO BLOQUEA A ESTE PROGRAMA. PARA OBTENER MAS INFORMACION PONGASE EN CONTACTO CON EL ADMINISTRADOR DE SISTEMA" entonces tendrás que llevar a cabo el sigiuente tutorial: Como restaurar los protocolo IPv6 e IPv4 para arreglar problemas de conexión a Internet en Windows 10.

Método Extra: Instalación de la última actualización de los controladores de tu adaptador de red.

Los dos métodos anteriormente deberían de solucionar el problemas de tu conexión a Internet ya se Wi-Fi o Ethernet en tu ordenador con Windows 10. No obstante si no lo has conseguido te recomendamos que actualices tus adaptadores de red, pero en este caso no desde el Administrador de Dispositivos, sino que te recomendamos que visites la Web del fabricante de tu adaptador de red y busque si disponen de la última versión compatible con el sistema operativo Windows 10.

Para conocer el fabricante de tu adaptador de red solo deberás dirigirte al Administrador de Dispositivos, hacer clic en la sección Adaptadores de Red y dentro de estas encontrarás la lista de los adaptadores de red instalados en tu ordenador con el nombre del fabricante.

Actualizar los controoladores de tu adaptador Wireless o elthernet en windows 10

Ahora solo te queda visitar la Web oficial y descargar los últimos drivers e instalarlos. Esto deberá solucionar todos tus problemas de conexión a Internet en Windows 10.

Método definitivo (última alternativa):

En el caso de que ninguno de los métodos anteriormente descritos te ha funcionado, o bien te has quedado atascado en alguno de ellos, tu última solución será el restablecimiento de tu sistema operativo Windows 10 SIN perder tus archivos.

Este proceso básicamente lo que hará será restablecer tu sistema operativo Windows 10 al estado de fábrica. Es decir toda la configuración así como los controladores de los adaptadores de red ya sean los de la tarjeta Wireless (Wi-Fi) o Ethernet (cable). Como no podía ser de otra manera, también restablecerá todos los protocolos de tu equipo así como la corrección de los Sockets o Winsocks en el registro de Windows y en el caso de que faltaran alguno, también los repondrá.

A pesar de restablecer tu equipo y de volver la configuración al estado de fábrica, debes tener en cuenta que tus archivos NO se borrarán, es decir se mantendrán todos los archivos que tengas en el disco duro de tu ordenador. Existen varias maneras de restablecer tu equipo, en este enlace encontrarás las opciones disponibles: Cómo restablecer el equipo con Windows 10 sin perder tus archivos y solucionar definitivamente todos los problemas de conectividad a internet.

Nota importante: Debes tener en cuenta que aunque ninguno de tus archivos se borren en este proceso, lo que si se borrarán serán los programas instalados en tu ordenador. Sin embargo tras finalizar el restablecimiento de nuestro ordenador verás como Windows 10 te reportará un informe en el que se muestra una lista con todos los software que han sido eliminados de tu ordenador, lo cual te facilitará el proceso de reinstalación de los mismos.

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JuanDownloadsource

28.07.2016

has comprobado si esta activada la obtencion de ip de manera automática?

Rocio

27.07.2016

Hice todo, hasta lo restablecí y me sigue diciendo que faltan protocolos

JuanDownloadsource

12.07.2016

Si sobre todo el primero ya que no afectará al registro de tu ordenador

Cuenta Pa Ver Mierdas Útiles

10.07.2016

A mi me ocurre algo extraño... Me compré un portátil nuevo hace nada, y le instalé windows 10 home. Me lleva ocurriendo este problema desde ayer, la primera vez utilicé el solucionador de problemas, el cual detectó este error. Cuando lo intenté solucionar, el programa me dice que "el problema no ha sido corregido", y acto seguido soy capaz de conectarme por wifi a internet de forma normal. Eso lo hice ayer, y hoy, al encender el portátil, me ha pasado lo mismo, y abriendo el solucionador de problemas y haciendo lo mismo, también soy capaz de tener internet y bueno, escribir esto aquí.

He actualizado el controlador del adaptador de red wireless, pero no he probado aún el primer o el segundo método. Debería hacerlo?

JuanDownloadsource

07.07.2016

Mira en este tutorial que te dejo se muestra como cambiar las DNS: http://www.downloadsource.es/c... tu tienes que hacer lo mismo pero en lugar de configurar la DNS, deberás modificar tu IP

Estela

05.07.2016

hola, si me conecto a internet pero no puedo configurar mis ips, osea en tu imagen de

"solucionar los problemas con las entradas del registro de Windows Sockets y la falta de protocolo de red" despues de estoooo tienes imagen, en a 2 no me aparece ninguna opcion de protocolo de ip, espero me hayas entendido ayudameeee

Nora

12.03.2016

Muchas gracias! Lo solucioné con la primera! Pero tuve que elevar a "con privilegios de administrador" con cdm

Rubi Correa

10.03.2016

muchas gracis exelente solucion de verdad debes seguir con este un besote desde Panama

JuanDownloadsource

09.03.2016

en ese caso prueba este tutorial: http://www.downloadsource.es/c...

jhonatan

08.03.2016

le doy lo de tuneles de Internet y eso y me aparece un mensaje que dice no se puede agregar la característica solicitada. Error la directiva de grupo bloquea a este programa pongase en contacto con el administrador del sistema

JuanDownloadsource

07.03.2016

en este caso te recomiendo: http://www.downloadsource.es/c...

Biohazard

03.03.2016

Gracias por responder, pero yo tengo Ethernet no WiFi

Saludos

Biohazard

03.03.2016

Gracias por responder, pero yo tengo Ethernet no WiFi
Saludos

JuanDownloadsource

01.03.2016

has probado actualizar los controladores de tu tarjeta Wireless?. otra cosa que puede ayudarte es lo siguiente: http://www.downloadsource.es/c...

Biohazard

29.02.2016

Es normal que pase con Steam?

JuanDownloadsource

26.02.2016

en el arbol de la parte izquierda de la ventana del editor del registro

Juan David

25.02.2016

donde se encuentra esto HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock

KICO1603

24.02.2016

Si no os funciona nada como lo anterior PROBAD ESTO: (A MI SI ME FUNCIONO)

Intentar restablecer la imagen del sistema de la siguiente manera. Debes presionar la tecla “X”

mientras mantienes presionada la tecla de Windows, seleccionar la opción “Símbolo del sistema

(administrador)” del menú que se desplegará en la parte inferior izquierda de tu pantalla, copiar y

pegar lo siguiente en la ventana de fondo negro que se abrirá y finalmente presionar la tecla Enter:

“dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth” (Sin las comillas).

Este proceso puede parecer no mostrar avance durante un largo tiempo,

pero debes esperar hasta que finalmente arroje un resultado.

Intentar un reparación de las aplicaciones de Windows. Para ello debes presionar las teclas

Control + Shift + Esc, al mismo tiempo para iniciar el Administrador de tareas de Windows.

Una vez se abra la ventana del Administrador de tareas debes hacer clic en Archivo -> Ejecutar

nueva tarea, en la pequeña ventana que se abrirá debes escribir "Powershell" (De nuevo, sin las

comillas), marcar la casilla de "Ejecutar esta tarea con privilegios administrativos" y hacer

06.02.2016

Hey! Muchas gracias, a la primera :)

David

Javier Figueroa

08.01.2016

Solucionado por el método 1, se agradece!

luix

06.01.2016

A mi me sale lo mismo y no sé como modificar la directiva de grupo. Es un portatil toshiba satellite C50-B -14Z de uso particular. Una solucion por favor

Eddithm

04.01.2016

Hola como solucionaste le problema? Yo no puedo finalizar l pasó 2 porque me dice que la directiva de grupo bloquea este programa.
Gracias

José Garcia

04.01.2016

Hola! Muchas gracias por este tutorial tan detallado, yo tengo un problema, hice todo lo de exportar eliminar registro de winsock y winsock2 pero a la hora de la instalacion me sale un mensaje que dice CONEXIONES DE RED "No se puede agregar la característica solicitada. Error la directiva de grupo bloquea a este programa. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema". Bueno yo soy el único que usa mi computadora, por tal tengo todos los derechos de administrador, no sé que hacer ahora, tengo miedo a reiniciar mi pc, porque ya elimine los registros de winsock y no quiero quedarme sin internet... Qué hago?

Aldo Guadarrama

30.12.2015

Estimado Juan, tuve el mismo problema que comenta zobeida, y hasta ya realicé las indicaciones nuevas y aun no hay Internet. Mi equipo es una Toshiba Satellite L40D-ASP4269FM cabe destacar que le hice hace poco una participación para correr Ubuntu en la misma máquina, pero en el SO de Linux si se conecta pero en Windows no. En donde más le puede mover para resolver el problema
Gracias de antemano

zobeida diaz

28.12.2015

Laptop Accer E-571, Windows 10. Ya resolví el problema. Aunque cada vez que apago el equipo vuelvo a quedar sin Internet, al revisar noto que se borra la información DNS y VP4, esto hace que cada vez que enciendo debo hacer todo nuevamente.
Mi conexión es por ethernet (cable moden)
Gracias por tu atención.

JuanDownloadsource

28.12.2015

dime el modelo y fabricante de tu ordenador por favor. De todas formas te recomiendo que realices lo siguiente para comprobar si te funciona:
Paso 1

11.12.2015

Hola, realice el paso 1 y 2 y nada. Hice esa recomendación tuya y tampoco. El error que me sale es el mismo del compañero arriba, que me recomiendas hacer?

JuanDownloadsource

09.12.2015

Que version de Windows tienes? De todas formas realliza el metodo uno tambien. si esto no te a servido te recomiendo:
Comprueba que los Protocolos de la red y que el "Protocolo de Internet Versión 4 (TCP/IPv4)" no este desmarcado.

en el icono de la red se debe hacer clic derecho, se desplegaran 2 opciones:
1.- Solucionar Problemas.
2.- Abrir centro de redes y recursos compartidos.

Hacer clic en la segunda opción. Al hacer clic se desplegaran una ventana en la parte izquierda de esa ventana habrá 3 opciones:

1.- Ventana Principal de panel de control.
2.- Cambiar configuración del adaptador
3.- Cambiar configuración de uso compartido avanzado.

Hacer clic en la segunda opción. Se desplegara otra ventana donde se mostraran todas las conexiones disponibles en su PC en la conexión que dice Wifi se debe dar clic derecho y se mostraran muchas opciones, se debe de dar clic en la opción propiedades. se desplegara una ventana y en la parte inferior habrá un recuadro con el titulo:
"Esta conexión usa los siguientes elementos:".
Abajo de ese recuadro habrá muchas opciones (Controladores, Protocolos, etc), aquí es donde tenemos que buscar el "Protocolo de Internet Versión 4 (TCP/IPv4)" y en el lado izquierdo del nombre habrá una casilla, (Si tu problema es similar al mio esta casilla debería estar desmarcada), hacemos clic en ella para marcarla y damos en aceptar para guardar los cambios y podremos notar que las conexiones ya tendrán acceso a Internet.

NOTA: En el caso de mi PC se necesitaba un Puente (Network Bridge) para poder acceder a los elementos de la conexión; los pasos son los mismos, hacer clic derecho y en propiedades aparecerán todos esos elementos

Ricxo

09.12.2015

Hola hice todo lo del método 2 pero al final cuando quiero poner el "Protocol (TCP/IP) - Tunnels" me sale un error, dice la directiva de grupo bloquea este sistema

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