Si tienes tu cartera digital en el teléfono, sea Android o iPhone, es normal que el miedo se apodere de ti si lo pierdes o te lo roban. Por lo que es momento de actuar en caso de que sepas que no lo volverás a recuperar. Es fundamental hacerlo de inmediato para proteger tu información confidencial y también poner a salvo tus fondos. Desactivar el monedero digital es importante. Que nadie pueda acceder a tus tarjetas de pagos, cuentas de fidelización, entradas digitales, tarjetas de regalo u otros elementos. Así que es importante saber hacerlo, sea cual sea el sistema operativo.

Puntos Clave:

  1. Las carteras digitales, billeteras móviles o e-wallets son esas aplicaciones que te permiten almacenar de forma segura tus tarjetas de crédito, débito o el saldo virtual que uses para hacer pagos.
  2. Dentro de las billeteras digitales también se pueden almacenar las llaves digitales del coche que tenga o una identificación móvil que funcione como el pasaporte personal.
  3. Es importante actuar con velocidad al momento de perder el teléfono o si ha sido robado. Esto evitará que la seguridad de tus datos se ponga en riesgo, ya sea en móvil con Android o en un iPhone.

¿Necesitas desactivar tu cartera digital por pérdida de teléfono o robo? Estás en el lugar correcto para saber lo que debes hacer. Nos encargaremos de mostrarte qué hacer si tienes un móvil Android o un dispositivo Apple con iOS. Así que quédate con nosotros y toma el proceso que más necesites en un momento de tensión como este.

Aprende a bloquear o desactivar tu cartera digital si pierdes o te roban el teléfono móvil – Android

Si has perdido el móvil, por lo general en años anteriores solo tenías que cambiar la tarjeta SIM, ahora no es tan sencillo. Más allá de no poder localizarlo, cambiar tu contraseña en la cuenta de Google, también debes proteger tu cartera digital. Proteger tus datos personales y bancarios es fundamental, así que te mostraremos cómo desactivar la cartera digital si tienes un móvil Android.

Existen diferentes métodos de forma remota en Android para proteger tu información personal. Podrás activar o desactivar ciertos elementos de seguridad para poder cerrar tu wallet y que nadie pueda acceder. Te contaremos los pasos a los que puedes recurrir o, si no, para tener como precauciones:

  1. Desde el navegador de tu preferencia, accede a Find Hub.
  2. Inicia sesión con tu cuenta de Google y selecciona el dispositivo.
  3. Elige Marcar como perdido.
  4. Deberás ingresar el PIN, patrón o la contraseña del dispositivo.

Con esto se cerrará la sesión de tu cuenta de Google y así se eliminarán las tarjetas de Google Wallet. Este proceso también permite que puedas poner un mensaje en la pantalla de bloqueo con un número de contacto. Esto para los casos de pérdida y no de robo del dispositivo. Además de esto, existen dos procesos a los que también puedes recurrir:

  • Puedes usar Android.com/lock. A través de esta web podrás acceder, ingresar tu número de teléfono y toda la información de seguridad necesaria de tu dispositivo. Una vez que te identifique, lo bloqueará y, mientras esté conectado a internet o si lo hace, se bloqueará y nadie podrá usarlo.

  • Otro método es para los Samsung Galaxy, quienes tienen una configuración llamada SmarThings Find. Por defecto, bloqueará la Samsung Wallet y suspenderá las transacciones hasta que se verifique la identidad. Debes tener la App previamente activada para que funcione.

Todos estos procesos sirven para darte tiempo a localizar tu teléfono, comprar otro o cambiar la contraseña de tus tarjetas. Muchas veces la localización no termina siendo lo mejor, por lo que toca cambiar contraseñas de Apps y muchas más configuraciones de privacidad.

Cómo mantener la contraseña de tu billetera móvil a salvo con la posibilidad de bloquear por pérdida o robo – iPhone

Si tienes un iPhone e incluso con tu código IMEI no puedes encontrar el teléfono, es momento de actuar. Más allá de cambiar la contraseña de tu iCloud si te han robado el móvil, también toca actuar con la billetera móvil. Es importante saber qué hacer en caso de pérdida o robo y aquí te contaremos cómo proceder. En el caso de los dispositivos con iOS, el proceso es el siguiente:

  1. Ve a otro dispositivo Apple y abre la App Buscar.
  2. Busca tu teléfono en Dispositivos.
  3. Una vez que lo encuentres, activa el Modo perdido para que se bloquee el iPhone.

  1. Una medida adicional es eliminar las tarjetas de tu cartera desde Ajustes en otro dispositivo Apple.
  2. Selecciona tu nombre en la parte superior y elige el dispositivo perdido.
  3. Busca Cartera y Apple Pay y selecciona Eliminar elementos.

Estos pasos se pueden hacer también desde la versión web para mayor comodidad. Si no encuentras tu móvil robado, lo mejor es bloquearlo con este proceso. Remotamente puedes acceder a estos procesos sin necesidad de enviar mensajes a atención al cliente. Solo aplica el cierre de sesión y el modo perdido para bloquear tus credenciales de acceso.

Conclusiones personales

Sin duda, perder el móvil o que te lo roben puede provocar una situación de estrés bastante importante. En estos casos, lo mejor es actuar con inteligencia y más allá de cambiar algunas contraseñas, recurrir a estos procesos será de gran ayuda. Ya sea un móvil Android o Apple, es importante proteger tus tarjetas virtuales y demás datos personales. Así que toma el método que más se ajuste según el móvil que tengas y protege toda tu información.