Para muchas familias mantener la seguridad de los menores en línea es una prioridad, y justamente por ello existen herramientas como Microsoft Family Safety, que ofrecen una solución integrada en Windows para establecer controles parentales, recibir informes de uso y limitar el acceso a ciertos contenidos. Sin embargo, muchos usuarios detectaron que Google Chrome empezó a presentar problemas en equipos con Windows 11 y Windows 10 administrados con Family Safety. Si ese es tu caso y Chrome se cierra solo, no abre o muestra errores, aquí te contamos a qué se debe y cómo solucionarlo.

Puntos Clave:

  1. En algunos equipos, Microsoft Family Safety puede bloquear Google Chrome por considerarlo una aplicación no segura por error.
  2. Aunque tanto Google como Microsoft han reconocido el error, todavía no hay una solución oficial.
  3. La única forma de solucionarlo es desde los ajustes de la cuenta familiar de Microsoft o mediante un método alternativo que evita ingresar a la app de Family Safety.

¿Estrategia de Microsoft o error genuino? Cualquiera sea el caso, aquí te explicamos cómo impedir que Family Safety bloquee el navegador web Chrome en Windows.

Por qué Microsoft Family Safety bloquea Google Chrome en Windows

Este problema surge por un fallo en la función de filtrado de contenido de Microsoft Family Safety. La herramienta, que normalmente se usa para restringir el acceso a sitios web o aplicaciones inadecuadas para menores, marca por error a Google Chrome como una app peligrosa o inapropiada y, como resultado, bloquea su ejecución en dispositivos supervisados.

Aparentemente, el bloqueo al navegador de Google afecta a las versiones más recientes de Chrome, pero no ha perjudicado a otros navegadores basados en Chromium como Edge, Brave u Opera.

Esto ha despertado algunas teorías entre los usuarios, ya que muchos creen que podría tratarse de una estrategia de Microsoft para favorecer el uso de su propio navegador (Edge) y que abandonen Chrome, que actualmente es por lejos el más utilizado a nivel mundial.

Ambas empresas, Microsoft y Google, han confirmado la existencia del bug, pero no han brindado una solución oficial y definitiva al bloqueo. Por el momento, hay dos soluciones temporales para restaurar el funcionamiento de Chrome en los dispositivos afectados.

Cómo impedir que Microsoft Family Safety bloquee Google Chrome desde los ajustes de la familia

La forma más segura de solucionar el problema es editar manualmente los ajustes de Family Safety para desbloquear Chrome sin eliminar la supervisión de contenido para el resto del sistema.

Aquí te mostramos los pasos a seguir:

  1. Abre la app Microsoft Family Safety en tu ordenador o desde el cliente web.

  2. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft y selecciona el perfil del usuario supervisado que presenta el error.

  1. Dirígete a la pestaña de Windows y selecciona “Aplicaciones y juegos”.

  2. Busca Google Chrome en la lista de aplicaciones bloqueadas.

  3. Si aparece, selecciónalo y haz clic en “Eliminar” para permitir su uso.

  1. En caso de que Chrome no aparezca en la lista, puedes optar por desactivar temporalmente el filtro de “Seguridad web” para eliminar todas las restricciones de contenido al navegar en internet.

Recuerda que una vez que Microsoft resuelva el error deberás restaurar manualmente las restricciones que tenías configuradas si así lo deseas.

Cómo solucionar el bloqueo a Chrome sin ingresar a Family Safety

Si tienes problemas para acceder a los ajustes de Family Safety o prefieres mantener la configuración actual de tu familia, aquí te presentamos un método alternativo con el que puedes desbloquear Chrome de manera temporal sin tener que modificar nada en Family Safety.

Esta solución consiste en renombrar el archivo ejecutable de Chrome, de manera que Family Safety no logre reconocerlo como un programa restringido. Estos son los pasos:

  1. En el PC afectado, abre el Explorador de archivos desde el menú Inicio o con el atajo Windows + E.

  2. Dirígete hasta la siguiente carpeta:

C:\Program Files\Google\Chrome\Application

  1. Busca el archivo “chrome.exe”, hazle clic derecho y selecciona “Cambiar nombre”.

  2. Asígnale el nombre que quieras, como por ejemplo “chrome2”.

  3. En el cuadro emergente, haz clic en “Continuar”.

  1. Una vez completados estos pasos, ejecuta el archivo y comprueba si se abre el navegador.

En caso de que ninguno de los métodos anteriores dé resultado, las únicas alternativas que quedan son cambiar a un navegador que no sea bloqueado por Family Safety, como Brave o Firefox, reinstalar una versión anterior de Chrome que no sea vea afectada por el fallo o contactar al soporte de Microsoft para obtener asistencia personalizada.

Sin embargo, lo más seguro es que Microsoft publique una solución definitiva en futuras actualizaciones, aunque si quieres usar Chrome ya mismo sin interrupciones, estos trucos deberían funcionar.

Conclusiones personales

El bloqueo inesperado de Google Chrome por parte de Microsoft Family Safety no es un problema menor, en tanto afecta de forma directa el uso del navegador más popular del mundo. Este bug, por el que la herramienta de seguridad identifica erróneamente a Chrome como una amenaza, ha generado interrupciones innecesarias a muchos usuarios de dispositivos gestionados, familiares o escolares.

Mientras esperamos a una solución oficial permanente, los métodos que vimos permiten recuperar el acceso sin desactivar por completo la protección infantil, aunque es importante estar atentos a nuevas versiones de la app y futuras actualizaciones de Microsoft que lo corrijan definitivamente.