Es probable que estés intentando usar la nueva aplicación de Outlook y no puedas agregar una cuenta nueva. Este es un error que puede aparecer por distintas razones y que puede necesitar de diferentes soluciones. Outlook ha sacado una nueva aplicación para Windows 10 y Windows 11, pero que puede arrojar un problema. Así que agregar una cuenta en Outlook puede que ya no sea rápido y sencillo si te aparece este problema. Si aparece en pantalla el mensaje “No pudimos conectarnos al servidor de correo electrónico. Inténtalo de nuevo”, este es el artículo que buscabas.

Puntos Clave:

  1. Outlook cuenta con una nueva aplicación para Windows 10/11, con la que los usuarios tendrán mejoras y actualizaciones bastante interesantes para su uso.
  2. Puede que ocurra este error por agregar una cuenta no compatible, fallos en la conexión por alguna caché que esté dañada o datos que faltan por actualizar en la aplicación.
  3. Existen diferentes tipos de opciones con las que se puede arreglar este problema y que puedas tener una nueva cuenta agregada en la aplicación Outlook.

¿Estás teniendo problemas para agregar una cuenta nueva a Outlook en tu ordenador? No te preocupes, nos encargaremos de ayudar y mostrarte diferentes procesos a los que puedes recurrir. Toma nota y ponlos en práctica para que puedas usar sin problemas la aplicación de correo electrónico de Microsoft.

Habilita la cuenta para Outlook en caso de tener una cuenta profesional o educativa

Es posible que quieras agregar cuenta de correo al nuevo Outlook y no puedas. Con el soporte técnico de Microsoft 365 no encontrarás la solución. Es necesario completar diferentes procesos para agregar la cuenta de correo electrónico y poder iniciar sesión automáticamente. En este primer proceso nos enfocaremos en las cuentas educativas o profesionales.

Las cuentas profesionales o educativas suelen estar alojadas en Exchange Online. Así que es posible que el buzón tenga la configuración establecida en Falso. Los administradores serán quienes puedan controlar el acceso de la nueva cuenta de Outlook en el entorno Windows.

Se debe seguir el siguiente comando para configurar adecuadamente la nueva dirección de correo electrónico que se quiere usar.

Set-CASMailbox -Identity <IdentidadDeBuzón> -OneWinNativeOutlookEnabled $true

En este comando, <IdentidadDeBuzón> deberás poner el nombre, el alias, dirección de correo o el ID de usuario. Esto permitirá el registro de los perfiles de usuario que se deseen. No tienes que pasar horas intentando agregar su cuenta de correo, ya que será el administrador quien pueda hacerlo.

Borra el estado local de Outlook – Datos dañados u obsoletos

Otro de los pasos de solución de problemas a los que puedes recurrir es a eliminar los datos dañados u obsoletos de Outlook. Esto puede desatar problemas para agregar su cuenta de correo debido a malas actualizaciones que puedan ocurrir en el dispositivo. Sin embargo, es un problema específico que se puede reparar con los pasos que te daremos a continuación.

  1. Debes presionar la combinación de teclas Win + R en tu teclado.
  2. Al abrirse el cuadro de diálogo Ejecutar, escribe CMD y dale a Enter. .
  3. Se abrirá el Símbolo del sistema y ejecuta el siguiente comando: olk.exe –clearLocalState.

Este es un método que se recomendó dentro de Microsoft Community por otros usuarios que estaban pasando por este problema. Con este proceso se reiniciará desde cero el Outlook en tu ordenador, solo debes esperar que se complete el proceso y podrás intentar de nuevo agregar correo del perfil de Outlook que tengas.

Cambia a MS Outlook desde la aplicación

Otra de las opciones a las que puedes recurrir en caso de una emergencia y que necesites entrar con tu credencial a tu correo es usar la versión anterior de Microsoft Outlook. La versión clásica permite consultar sin problema tu información mientras los errores se resuelven. Si quieres acceder con tu credencial de Hotmail u Outlook, puedes completarlo en poco tiempo siguiendo estos pasos:

  1. Abre Outlook nuevo y ve a la pestaña de Ayuda.
  2. En las opciones desplegables, haga clic en Ir a Outlook clásico.
  3. Se aplicará la solicitud de cambio y se hará de forma automática.
  4. En el Outlook clásico ve a la opción de Archivo.
  5. Presiona sobre Configuración de la cuenta.
  6. En la pestaña de Correo electrónico presiona en Nuevo.
  7. Sigue las instrucciones para agregar la nueva cuenta.
  8. Ahora podrás regresar desde la esquina superior derecha a Nuevo Outlook.

Esta solución alternativa permite volver a agregar una cuenta desde la versión clásica de Microsoft Outlook. Manualmente, podrás hacer este proceso siguiendo cada uno de los pasos en este proveedor de servicios de correo electrónico.

Conclusiones personales

Esta versión más reciente de Outlook puede estar dando problemas a algunos usuarios que quieren agregar una nueva cuenta. Es importante saber a cuáles métodos recurrir para poder solucionar este problema desde el panel de control del administrador, actualizando sus datos o usando la versión clásica. Son procesos que te podrán ayudar a seguir disfrutando de las opciones avanzadas que ofrece este proveedor.