SOLUCIÓN: Windows 11 muestra que no hay Internet, pero Internet funciona

Si estás navegando en la web normalmente pero Windows 11 muestra que no hay conexión, este problema suele deberse a errores de configuración, conflictos con una VPN, servicios de red mal gestionados o errores del propio sistema operativo. En estos casos, el icono de la red en la barra de tareas muestra un globo terráqueo con el mensaje “Sin acceso a Internet”, a pesar de que la conexión wifi o Ethernet esté funcionando correctamente. Aquí te contamos qué hacer si te sucede para solucionarlo con distintos métodos.

Conoce todas las posibles causas de que Windows indique que no hay internet cuando sí está funcionando y cómo solucionarlas con varios métodos.

Windows 11 muestra que no hay acceso a internet pero la conexión funciona: Todas las soluciones posibles

El mensaje “Sin acceso a Internet” en la barra de tareas de Windows puede aparecer por múltiples razones, desde una VPN mal configurada hasta protocolos de red obsoletos, errores del registro, problemas con los servicios del sistema o una actualización incompleta de Windows. Por lo general se trata solo de un error visual que no afecta la conectividad real, pero en otros casos sí puede generar fallos de red.

Teniendo en cuenta las posibles causas, estos son los métodos comprobados para solucionarlo:

• Desconectar cualquier VPN activa.
• Instalar todas las actualizaciones de Windows.
• Restaurar la configuración de red.
• Desactivar el protocolo TPC/IP v6.
• Reiniciar el router.
• Modificar entradas del registro relacionadas con el estado de conectividad.
• Reparar los archivos del sistema en la consola CMD.
• Reparar Windows con una instalación local.
• Restaurar Windows o hacer una instalación limpia del sistema operativo.

Más adelante, te mostramos cómo implementar cada una de estas soluciones paso a paso.

Desconecta cualquier VPN para evitar problemas de internet en Windows 11

Conectarse a una red VPN puede interferir con los servicios que Windows utiliza para detectar el estado de conexión. Así, al estar conectado a una red virtual privada o tener una app de VPN ejecutándose en segundo plano, el sistema puede mostrar el mensaje “Sin acceso a Internet” por error.

Para desconectar una VPN desde la Configuración de Windows, sigue estos pasos:

1. Abre Configuración pulsando Windows + I.

2. Selecciona “Red e Internet” en el menú de la izquierda.

3. Haz clic en “VPN”.

4. Si ves una conexión activa, selecciona “Desconectar”.

5. También puedes verificar los iconos de la barra de tareas y el área de notificaciones para cerrar manualmente cualquier cliente de VPN que se esté ejecutando.

Cómo actualizar Windows 11 para solucionar mensajes de error sobre la red

En algunas ocasiones, Windows muestra errores de red cuando no está completamente actualizado. Por eso es muy importante instalar todas las actualizaciones disponibles, incluyendo las opcionales, en donde se encuentran las de controladores de red, para corregir ese tipo de fallos.

Hacerlo es muy sencillo:

1. Accede a Configuración con Windows + I.

2. Dirígete a “Windows Update”.

3. Haz clic en el botón “Buscar actualizaciones”.

4. Descarga e instala cualquier actualización disponible.

5. Al terminar, haz clic en “Opciones avanzadas”.

6. Selecciona “Actualizaciones opcionales” y, si hay alguna actualización disponible, instálala.

Cómo restaurar la red en Windows 11

Si los ajustes de red están dañados son incorrectos, puedes restablecerlos fácilmente con una opción integrada en Configuración. Hazlo con estos pasos:

1. Desde Configuración, dirígete a Red e Internet > Configuración de red avanzada.

2. Haz clic en “Restablecimiento de red”.

3. Cliquea el botón “Restablecer ahora”.

4. Confirma tu elección y reinicia el PC.

Este método restaura los parámetros de la red a su estado original, lo que podría solucionar el error.

Cómo solucionar errores de wifi en Windows 11 desactivando el protocolo TCP/IPv6

El protocolo IPv6 puede generar conflictos en algunas redes, por lo que desactivarlo temporalmente es una solución común cuando hay errores con la conexión o el sistema detecta que no hay internet aunque sí estés conectado.

Así puedes desactivarlo:

1. Pulsa Windows + R para abrir el comando Ejecutar.

2. Escribe “ncpa.cpl” y haz clic en “Aceptar”.

3. Haz clic derecho sobre tu conexión activa y selecciona “Propiedades”.

4. Busca “Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6)” y desmarca la casilla.

5. Haz clic en “Aceptar”.

6. Abre el menú Inicio, busca “cmd” y haz clic en “Ejecutar como administrador”.

7. Copia el siguiente comando en la consola y pulsa Enter:

8. Reinicia el ordenador y comprueba si se ha solucionado el error.

Cómo reiniciar el router para solucionar errores de internet en Windows

Si los métodos anteriores no han funcionado, puede que el error no sea de Windows, sino del propio router. En estos casos, reiniciarlo es suficiente para resolver fallos temporales. Aquí te decimos cómo hacerlo:

1. Desconecta el router de la corriente durante 30 segundos.

2. Mientras tanto, apaga el PC.

3. Vuelve a conectar el router y espera a que todas las luces se estabilicen.

4. Enciende nuevamente tu PC y verifica si el error desapareció.

Cómo solucionar el mensaje “Sin acceso a Internet” desde el Editor del registro

Si Windows interpreta mal el estado de la red por errores en el registro del sistema, hay dos claves que puedes modificar para solucionarlo y que el sistema reconozca correctamente una conexión activa.

Enseguida, te explicamos los pasos:

1. Presiona Windows + R, escribe “regedit” en el cuadro Ejecutar y haz clic en “Aceptar”.

2. En el Editor del registro, usa la barra de direcciones de arriba o el panel de la izquierda para navegar hasta la siguiente ubicación:

3. Si ves una clave con el nombre “NoActiveProbe”, asegúrate de que su valor sea “0” o bórrala, haciéndole clic derecho y seleccionando “Eliminar”.

4. Dirígete hasta esta ubicación:

5. Asegúrate de que el valor “EnableActiveProving” esté en “1”.

6. Si no, hazle doble clic, escribe “1” en el cuadro de texto y haz clic en “Aceptar”.

7. Cierra el Editor del registro y asegúrate de reiniciar el equipo.

Cómo reparar archivos del sistema para corregir la detección de la red en Windows

Otro de los motivos por los que Windows podría no detectar bien el estado de la red es la presencia de archivos del sistema dañados. Para escanearlos y repararlos, es posible utilizar las herramientas de diagnóstico DISM y SFC desde el Símbolo del sistema (CMD).

Aquí vemos los pasos:

1. Abre la consola CMD/Símbolo del sistema como administrador.

2. Ejecuta este comando en la consola:

3. Espera a que la operación se complete y envía el siguiente comando:

4. Al terminar, reinicia el equipo.

Cómo reparar, restaurar o reinstalar Windows si nada funciona

Si el error persiste tras probar todos los métodos anteriores, hay tres soluciones que sirven como último recurso: reparar el sistema operativo con una actualización local, restaurar el sistema desde Configuración o hacer una instalación limpia de Windows.

En el caso de la reparación con una actualización local (in-place upgrade), este método permite reinstalar Windows utilizando un archivo ISO oficial y conservando tus archivos personales, aplicaciones y ajustes. Para hacerlo debes descargar la imagen ISO desde el sitio web oficial de Microsoft, montarla y ejecutar el instalador directamente desde el escritorio. Se trata de una manera eficaz de corregir errores del sistema sin perder datos.

La segunda alternativa es restaurar Windows desde las opciones de recuperación disponibles en Configuración > Sistema > Recuperación. Desde allí puedes seleccionar la opción “Restablecer el equipo” y elegir si quieres conservar tus archivos personales o borrarlo todo. Si crees que hay ajustes dañados o archivos del sistema que no pueden repararse de otra forma, esta solución podría ser la indicada.

Por último, la instalación limpia consiste en formatear la unidad e instalar Windows desde cero. Para eso, tienes que creer un medio de instalación con la herramienta oficial de Microsoft, iniciarlo desde una unidad USB y seguir las instrucciones del asistente. Este método borra todo el contenido del disco, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad si deseas mantener algunos archivos o programas.

Conclusiones personales

Como vimos, cuando el mensaje “Sin acceso a Internet” del icono wi-fi en la barra de tareas de Windows 11 o Windows 10 no tiene que ver con la red, sino con cómo el sistema interpreta la conexión, puede aparecer por error y que tu wifi funcione perfectamente.

Si te encuentras con este problema al conectarte a la red, recuerda aplicar las soluciones que te mostramos en orden, así empezarás por las más simples como desconectar tu VPN o actualizar Windows, y descartar errores comunes sin tener que pasar por métodos más complejos.