Cómo restablecer el equipo con Windows 10 sin perder mis archivos y solucionar cualquier problema.

Autor
Juan. M Espinal
Fecha de publicación
16.02.2016
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Ya os hemos contado en más de una ocasión que Windows 10 puede presentar algunos problemas tras realizar la actualización desde sistema anteriores como Windows 8.1 o Windows 10. Estos problemas suelen estar relacionados con la imposibilidad de acceder a internet o incluso la temida pantalla negra que se nos muestra cuando iniciamos el sistema Windows 10 por primera vez. Todos estos problemas suelen contar con una solución específica que te permitirá utilizar tu Windows 10 sin problema alguno. Sin embargo en muchas ocasiones estos problemas persisten y nos vemos obligados a tomar soluciones más drásticas.

Como solucionar problemas de Windows 10 restableciendo tu pc

Quizás también te interesa el siguiente enlace: Como solucionar la pantalla negra con el cursor cuando actualizamos a Windows 10.

En ocasiones lo primero que se nos viene a la cabeza es la vuelta a nuestro sistema operativo anterior o incluso el formateado de nuestro ordenador para instalar de nuevo el sistema operativo. Esto significa la pérdida de todos los archivos y documentos que tengamos almacenados en nuestro ordenador. Es por eso que antes de tomar esta solución más drástica, debes tener en cuenta que Windows 10 nos permite el restablecimiento del sistema operativo sin perder nuestros archivos. De tal manera que realizaremos una especie de re-instalación de Windows 10, que solucionará nuestro problema al mismo tiempo que mantendremos intactos nuestros archivos.

Para llevar a cabo esta operación deberemos acceder a las opciones avanzadas de arranque (restablecer equipo) de Windows 10 a las cuales se pueden acceder principalmente de dos maneras. En este tutorial vamos a mostrar la manera de acceder a estas opciones avanzadas desde un ordenador en el que se puede iniciar sesión en Windows 10 y operar en él así como desde un ordenador en el que es imposible cargar Windows 10 o no podemos manejarlo. 

Acceder a las opciones avanzadas desde un ordenador con Windows 10 no operativo:

En este caso tal y como hemos mencionado, no podremos acceder a nuestro Windows 10 o bien si iniciamos sesión no podemos realizar ninguna operación debido por ejemplo, al problema con la pantalla negra. En este caso lo primero que tendremos que hacer será reiniciar el PC varias veces seguidas (entre 2 y 3 veces) usando el botón de Encendido/Apagado. Durante estos Encendidos y apagados no debes permitir que el sistema operativo Windows llegue a cargarse.

Restablecer tu ordenador para Windows 10 desde las opciones avanzadas

Será entonces cuando durante el arranque verás una pantalla azul lo cual significaba que te encuentras en las opciones avanzadas de Windows 10 y por lo tanto podrás tener acceso a funciones como “inicio en modo seguro” o la que en este tutorial nos interesa: Restablecer nuestro equipo.

De manera alternativa también lo puedes acceder a las opciones avanzadas de Windows 10, encendiendo el ordenador y durante el arranque desenchufandolo de la corriente antes de que cargue Windows. Después de desenchufarlo de la red eléctrica, vuelve a encenderlo y accederás a las opciones avanzadas y por lo tanto a las funciones descritas anteriormente. Debes tener en cuenta que si tu ordenador es un portátil, la batería deberá estar quitada en este proceso.

Acceder a las opciones avanzadas desde un ordenador con Windows 10 operativo:

Si tu problemas en Windows 10, no te impide acceder a la configuración del sistema operativo, entonces podrás acceder a las opciones avanzadas sin necesidad de reinicios forzados. En este caso todo lo que tendrás que hacer será dirigirte a la Configuración lo cual puedes hacer desde el menú de inicio de Windows 10.

Una vez aquí solo tendrás que hacer clic en la opción Actualización y Seguridad para renglón seguido hacer clic en la opción Recuperación que se muestra en la parte izquierda de la ventana. Esto dejará al descubierto una serie de opciones en la parte derecha de la ventana de entre las cuales deberás dirigirte a la sección Inicio avanzado y hacer clic en la opción Reiniciar ahora.

Restaurar pc para solucionar problemas en Windows 10 manteniendo tus archivos y documentos

Esto provocará el reinicio de tu ordenador y te llevará de manera directa a las opciones avanzadas de Windows 10, o lo que es lo mismo a las funciones que se muestran en las pantalla de fondo azul.

Restablecimiento de tu ordenador para solucionar cualquier problema con Windows 10 sin perder tus archivos.

- Cabe destacar que en alguna versiones de Windows 10 en la misma Configuración/Actualización y Seguridad/Recuperación, puede que la función de Restablecer PC se encuentre disponible. En este caso no tendrás que acceder a las opciones avanzadas sino que directamente tendrás que hacer clic en el botón comenzar dentro de la sección Restablecer este PC.

Acceder a inicios avanzados para restablecer nuestro disposistivo

Tras hacer clic en Comenzar se mostrará una ventana en la que se muestran dos opciones. De estas dos a nosotros la que nos interesa es la primera de ellas que dice: Mantener mis archivos. (Quita la configuración y las aplicaciones, pero mantiene los archivos personales). Esto provocará el comienzo del proceso de restauración de tu sistema operativo y cuando termine, tu Windows 10 quedará listo para ser usado y los fallos o errores sufridos anteriormente habrán desaparecido.

Restablecer tu ordenador para solucionar problemas y mantener archivos

- En el caso de que esta opción no se muestre en la configuración o bien tu Windows 10 simplemente no funcione, deberás acceder a las opciones avanzadas mediante alguno de los métodos descritos al principio del tutorial. Una vez que te encuentres dentro de las opciones avanzadas (pantallas azules).

Solucionar problemas de Windows 10 restableciendo tu ordenador

Una vez en las opciones avanzadas solo tendrás que dirigirte a la opción Soluciones de problemas, para renglón seguido hacer clic en la opción Restablecer Este equipo.

restablecer tu sistema operativo Windows 10 manteniendo tus archivos y solucionar asi muchos problemas

Este ultima opción será la que te lleve a la última pantalla en la que serás preguntado la manera de restaurar tu equipo, en nuestro caso deberemos hacer clic en la opción Mantener mis archivos. Esto provocará el comienzo del proceso, el cual una vez terminado te permitirá usar tu Windows 10 sin problemas ni errores conservando todos tus archivos.

mantener los archivos cuando restablecemos nuestro sistema operativo Windows 10 para solucionar problemas

Nota Importante: en función de la versión de tu sistema operativo Windows 10 puede que las pantallas azules varían en cuanto a su diseño, sin embargo las opciones que deberemos seleccionar para llevar a cabo este tutorial siempre serán las misma. También debes tener en cuenta que aunque este tipo de restablecimiento de tu ordenador solucione los problemas de tu windows 10 y mantenga tus archivos intactos, debes tener en cuenta que los programas instalados por ti serán eliminados durante el proceso. Esto significa que solo quedarán instalados en Windows 10 los programas predeterminados.

 

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Sofia CM

05.12.2019

buenas tardes amigo. permiteme hacerte el siguiente comenterio de lo que me sucedio y la siguiente pregunta; intente iniciar el proceeso de formateo pero mi problema es que tengo un solo disco y si continuo, perdere todos mis archivos. decidi desistir a formatearla pero ahora quedo congelada en esta etapa y no puedo volver hacia atras. puedo de todas maneras con este sistema, recuperar mis valiosos archivos?

Alberto

12.08.2019

HOla que tal, queria saber si cuando se le da la opción (quitar Todo) se borrara todo obviamente pero hice como una division en el disco, tengo el disco (C) y el que dividi le puse (respaldo (Z)) ese tambien me lo borrara, respondanme esta duda gracias

Karla

25.05.2019

Hola, la información es muy buena,
pero tengo un problemita es que después de dar clic a todo me pide la contraseña de la cuenta con la que registré el sistema y no me lo sé lo olvidé y por más que busco cambiar la contraseña me dice que no cuento con información suficiente. De hecho ese es el motivo por el cual pienso que mi única opción de guardar mis archivos es por que no puedo abrir sesión para usar mi computadora por lo mismo, el PIN expiró por que de un día para otro me dijo que había un error. Alguna recomendación para mi caso?? Ahí están las fotos de mis hijos ????

Karla

25.05.2019

Hola, la información es muy buena,
pero tengo un problemita es que después de dar clic a todo me pide la contraseña de la cuenta con la que registré el sistema y no me lo sé lo olvidé y por más que busco cambiar la contraseña me dice que no cuento con información suficiente. De hecho ese es el motivo por el cual pienso que mi única opción de guardar mis archivos es por que no puedo abrir sesión para usar mi computadora por lo mismo, el PIN expiró por que de un día para otro me dijo que había un error. Alguna recomendación para mi caso?? Ahí están las fotos de mis hijos ????

Omar Guirao

28.01.2019

Ya esta, tenia que actualizar windows, gracias :)

Juan M. Downloadsource.es

28.01.2019

Es muy raro, con el restablecimiento deberia funcionar más rapido. comprueba que los controladores estan actualizados

Juan M. Downloadsource.es

28.01.2019

Es muy raro, con el restablecimiento deberia funcionar más rapido. comprueba que los controladores estan actualizados

Omar Guirao

19.01.2019

Hola, he hecho una recuperacion para limpiar el pc un primux 1401 y ha funcionado lo unico que ahora tarda mucho en encender, apagar y algunas otras funciones, no me deja darle a la opcion de recuperacion no va el boton lo mismo q tarda mucho en abrir el admin de tareas. Como lo puedo solucionar?

Omar Guirao

19.01.2019

Hola, he hecho una recuperacion para limpiar el pc un primux 1401 y ha funcionado lo unico que ahora tarda mucho en encender, apagar y algunas otras funciones, no me deja darle a la opcion de recuperacion no va el boton lo mismo q tarda mucho en abrir el admin de tareas. Como lo puedo solucionar?

Cristal Martín Pérez

30.04.2018

Jose, a mi portátil le pasa exactamente lo mismo ..conseguiste solucionarlo?

Cristal Martín Pérez

30.04.2018

Jose, a mi portátil le pasa exactamente lo mismo ..conseguiste solucionarlo?

Carlos mujica

03.04.2018

hola , tengo un problema con el arranque de windows 10, primero dice reparación automática, luego diagnosticando pc, después me da opciones avanzadas de reparación, ya probe en modo seguro no me deja y me regresa a la misma pantalla azul, probé punto de restauración pero no me deja dice que habilite la protección del sistema, probe en simbolo de sistema con todos varios comandos como bootrec, otro como chkdsk y nada, tambien sfc /scanfile y nada, probé con la usb booteable en repara pero me regresa a la pantalla azul

Naim elier

18.01.2018

Hola como puedo solucionar la pantalla azul instale un juego y desde entonces han empezados los problemas instale gta iv por si t preguntas que juego instale trato de jugar otro juego con el nunca eh tenido problemas y ahora se pone la pantalla azul y se reinicia el sistema automaticamente

Jose

28.09.2017

Amigo estoy en pantalla negra y no me deja acceder a nada. mi pc siempre ha sido Windows 10 pero el solo vive actualizandose. Se actualizo solo y despues al reiniciarse no accedió al escritorio si no que se quedó en pantalla negra y no me deja hacer a nada. Ya he intentado todo lo que haz explicado en tutos en pagina todo. Como por ej. Tratar de aceder a pantalla azul encendiendolo y antes de q arranque desenchufarlo. Lo he intentado todo pero no funciona. Que otra cosa puedo hacer. Colaborame por favor. Te lo agradezco.

Jose

28.09.2017

Amigo estoy en pantalla negra y no me deja acceder a nada. mi pc siempre ha sido Windows 10 pero el solo vive actualizandose. Se actualizo solo y despues al reiniciarse no accedió al escritorio si no que se quedó en pantalla negra y no me deja hacer a nada. Ya he intentado todo lo que haz explicado en tutos en pagina todo. Como por ej. Tratar de aceder a pantalla azul encendiendolo y antes de q arranque desenchufarlo. Lo he intentado todo pero no funciona. Que otra cosa puedo hacer. Colaborame por favor. Te lo agradezco.

JuanDownloadsource

17.10.2016

Pues entonces tendrás que crear una USB de arranque para arrancar Windows desde ahí y entonces poder reparar el sistema. Sabes como hacerlo? aquí te dejo alguna info: http://www.downloadsource.es/c...

Maddie Vi

13.10.2016

Ya lo hice. Y tampoco funciona.

JuanDownloadsource

12.10.2016

Prueba creando una nueva cuenta de usuario con derechos de administrador para renglon seguido acceder a ella y probar desde esa si puedes restablecer o no el equipo

JuanDownloadsource

12.10.2016

Como instalaste el sistema operativo Windows 10?

Maddie Vi

12.10.2016

hola, yo tengo una duda. Cuando quiero restaurar el pc o hacer la reparación de inicio, me sale que necesito entrar como administrador ya que el equipo no cuenta con ninguna. Y tengo la cuenta de administrador activa ¿A qué se deberá?

Vice BL

08.10.2016

hola mi problema es que sigo los pasos que indicaste pero necesito un archivo de instalacion o recuperacion de windows y no tengo el archivo ¿Donde consigo el archivo correcto?

JuanDownloadsource

07.10.2016

has probado acceder a Windows en modo seguro y desde ahí actualizar los controladores?

cr

05.10.2016

Cuando inicio windows y tengo que poner la contraseña no puedo porque se desactiva el teclado. El ratón si funciona. He cambiado el teclado por uno usb por si acaso. Si accedo a la bios el teclado si funciona.
Es un problema de Windows 10 ? No se como podría volver a cargar windows 10 sin poder acceder al usuario administrador. El disco del s.o. que tengo es el de Windows 8.1.

luis Miguel

29.08.2016

pues a mi lo que me ocurre es mas ectraño todavía. Restablezco el equipo manteniendo mis archivos y cuando se supone que ha acabado y se reinicia....no termina de arrancar y se ha pegado1 dia con el logode windows 10 y esa espiralque giracomo si estuviese procesando... o sea que lo tengo colgado. Y lo peor de todo es que nose que ha pasadocon mis carpetas..

Humberto Martinez

27.08.2016

No puedo entrar a modo seguro (f4) se reinicia me sale la pantalla azul :( .Intente restaurar el equipo al punto anterior pero me sale que "no se creo ningún punto de restauración en la unidad del sistema del equipo". Me sale la opción de protección del sistema pero no puedo, dice que solo esta disponible en el sistema operativo en linea.

JuanDownloadsource

27.08.2016

prueba a acceder a Windows desde el modo seguro. una vez dentro vuelve a la configuración que tenias en tu ordenador antes del error. Tambien puedes probar a restaurar el equipo a un punto anterior: http://www.downloadsource.es/c...

Humberto Martinez

26.08.2016

Hola, mi problema surgió desde q modifique en msconfig - arranque y puse usar los 4 procesadores y memoria ram 6gb lo reinicie y me sale la pantalla azul donde dice se a producido problema en su pc y blablabla se reinicia con el error de inaccessible_boot_device. Luego me sale REPARACION AUTOMATICA busque opciones avanzadas y ninguna de las opciones me sirvio, trate de restablecer el equipo manteniendo mis archivos y nada me sale que no pudo solucionarlo, aunque hay otras opciones de quitar todo o restaurar la configuracion de fabrica, no quiero aun tomar esas opciones asta saber si es necesario. Optando por otras opciones investigando sobre SIMBOLO DE SISTEMA trate de encontrar ayuda al problema mediante comandos (chkdsk c: /f/r, bcdedit /deletevalue {default} numproc, bcdedit /deletevalue {default} truncatememory, etc) esos dos últimos salían error al intentar eliminar el elemento de datos especificado y buenos otros comandos que no me acuerdo mucho. Luego REPARACIÓN DE INICIO demoro como 2 horas y salio que no pudo resolver el problema. Por ultimo CONFIGURACIÓN DE INICIO quise habilitar el modo seguro se reinicio y me salio de nuevo la pantalla azul.
Ahora no se que hacer me he tirado dos días tratando de dar con una solución, tal ves ir a un técnico no estaría mal pero la cuestión es q me va a sacar dinero :(
Agradecería si me brindan una solución.
ufff disculpen tengo Windows 10

JuanDownloadsource

23.08.2016

crea una usb de arranque con windows 10 y luego arranca tu ordenador desde esa USB. Aquí tendrás una opción que te ofrece reparar el equipo. Usa esa opción. aqui te dejo más info: http://www.downloadsource.es/c... y http://www.downloadsource.es/c...

Edgar Pérez

23.08.2016

Tengo el siguiente problema, cuando intento restablecer windows 10 sin perder archivos al final me manda a un error, mi maquina no tiene virus, ya la escanee, desfragmenté, puse a buscar errores en los discos tanto en el C como en el D(dónde está la imagen recovery)
ya los escanee también desde cmd ya no se que hacer, ya tambien lo intente desde modo seguro y persiste el error, manda a una pantalla que dice: Error al restablecer equipo
No se realizaron cambios

U otra que dice:
Restablecer este equipo
Ha surgido un problema al restablecer este equipo. No se aplicaron cambios.

Saludos

JuanDownloadsource

16.08.2016

crea un USB de arranque con windows 10 y realiza el arranque del PC desde USB. Aqi tendrás la opción de reparar tu PC. http://www.downloadsource.es/c...

Fabian

15.08.2016

Tengo un problema, hice eso de reiniciar el compu y se me queda la pantalla como celeste y no me aparece nada más, si apreto f8 me aparece lo de las configuraciones pero es como si fuera solo la imagen porque al apretar un numero del 1 al 9 o f1 al f9 me aparece como cargando y despues vuelve a aparecer esa pantalla celeste y no sé que hacer :c

JuanDownloadsource

09.08.2016

Con este restablecimiento si se borran los programas pero no solo a ti, sino a todos los usuarios de Windows

dani

09.08.2016

Tengo una duda, a mi me aparece "quita la configuracion y los programas que no venian con el producto, pero mantiene los archivos personales" bueno, algo así.. pero decía que quitaba mis programas instalados.. :s y yo no quiero que los quite, me costó mucho encontrar e instalar todo.. por qué a mi me aparece así?

Santiago

04.08.2016

Ya lo intente muchs veces y no sale nada u.u la prendo y apago antes de qe salga el logo de asrock, no se si tenga algo qe ver qe es computadora armada no la compre de fabrica, la mande a armar.. De echo cuando me meto a la configuración de uefi me sale esa opcion de "protección de errorea durante el arranque" se supone qe a las 3 veces que el pc no encienda dise que el sistema restaurara la configuración predeterminada la eh activado y desactivado y nunca me salen las opciones avanzadas u.u

JuanDownloadsource

04.08.2016

apaga el ordenador varias veces sin dejar que este termine de cargar, eso forzara el inicio de las opciones avanzadas

Santiago

03.08.2016

Hola, ami no me deja entrar en las opciones avanzadas u.u e intentado de todo pero al iniciar solo sigue saliendo el logo de Windows 10 (la ventana color azul claro? Y un pequeño curculito de puntos blancos indicando que esta cargando Windows pero no pasa de ahi, que alguien me ayude u.u PD. Tengo uefi u.u

JuanDownloadsource

21.07.2016

tienes una USB con windows 10¿ usb de rescate o bootable¿

Runen Qiu

19.07.2016

Al iniciar el SO me sale BAD_SYSTEM_CONFIG_ERROR

Runen Qiu

19.07.2016

Hola, he hecho todo este tutorial, pero cuando le digo reiniciar para restablecer equipo me pone:

Ha surgido un problema al restablecer el equipo. No se aplicaron cambios.

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